コールセンターのお仕事
未経験でもOK!
初めてのコールセンター
未経験者歓迎!
- 事前研修が充実
- 基本的なPC操作でOK
自由なワークスタイル!
- 働く時間や期間が選べる
- 短時間からもOK
髪型・服装自由!
- 服装・髪型は比較的自由
必要なスキルは?
特に必要な資格などはありません。パソコンのテキストの文字打ちができる人なら誰でもチャレンジできます。
電話を通じてお客様の話を理解し、要望や意見を汲み取ることが必要なため、人と話すことが好きな人であれば大丈夫です。
「お客様への電話対応」を行うなかで、自然とコミュニケーションスキルがアップします。オペレーターとしての実務経験を積んでいけば、別のコールセンターで働くことになっても、十分に経験を活かすことができます。
どんな人たちが働いているの?
学生やフリーター、主婦といった様々な層が働いているコールセンター。
傾向として20代〜30代の女性が多く、前職ではアルバイトなどで接客経験のある方がたくさんいらっしゃいます。
また、コールセンターは一度に100名単位で大量に採用することが多く、事務職など後任者補填のための募集より、仕事が決まる確率が高いため、早く仕事に就きたい方にも向いている仕事です。また、同期ができるため、プライベートでも付き合いを深めていく傾向があります。
比較的柔軟にシフトを組めることから、ダブルワークをしている人や家事・育児と両立したい主婦なども多くいらっしゃいます。
なかでも意外に多いのが人前に出ないで仕事ができることから、ミュージシャンやダンサー、俳優やタレントを目指す方など、夢を追いかけている方です。